Operación Digital Automatizada

Hyland Expert Lab: Workflows Eficientes en OnBase

El 19 de noviembre realizamos una nueva edición del Hyland Expert Lab, un espacio creado para que administradores y usuarios de Hyland OnBase profundicen en el uso de Workflows y fortalezcan su capacidad de automatizar y optimizar procesos empresariales.

Durante una hora, nuestros expertos Jorge Eduardo Morales (Desarrollo de Negocios ITIS LATAM) y Andrés Felipe Sánchez (Consultor funcional y PO) guiaron una sesión práctica enfocada en sacar mayor provecho a las funcionalidades avanzadas de OnBase.

Artículo: Resumen Webinar

Temas centrales del taller:


El taller se desarrolló alrededor de cinco pilares esenciales para mejorar la eficiencia operativa dentro de OnBase:

  • Desarrollo de Workflows Buenas prácticas para estructurar flujos más claros, escalables y con menor riesgo de errores.
  • Asignaciones automáticas y balance de cargas
    Cómo distribuir tareas de forma inteligente entre usuarios y equipos, optimizando tiempos y cargas operativas.
  • Propiedades y expresiones Uso estratégico de reglas, condiciones y expresiones para construir Workflows dinámicos alineados con la lógica del negocio.
  • Elementos relacionados e iteraciones Manejo de ítems relacionados y ejecución de acciones sobre múltiples elementos, incluyendo cómo validar resultados desde el diagnóstico.
  • Gestión de errores Técnicas para identificar rápidamente fallas, desbloquear procesos detenidos y revisar cada paso del flujo mediante la vista de diagnóstico de OnBase.

Diagnóstico: el aliado para flujos más eficientes

Uno de los puntos más valorados fue el repaso detallado de la herramienta de diagnóstico, que permite:

  • Ver cada acción, regla y resultado ejecutado dentro del Workflow.
  • Identificar errores y alertas en tiempo real.
  • Analizar elementos relacionados procesados en cada etapa.
  • Realizar trazabilidad completa durante pruebas o ajustes.

Esta funcionalidad se consolidó como clave para mejorar la eficiencia y asegurar la correcta ejecución de los Workflows.

Gracias a todos los participantes que se conectaron y compartieron sus inquietudes. Desde ITIS continuaremos promoviendo espacios especializados para fortalecer el conocimiento técnico en Hyland OnBase y potenciar la automatización de procesos en las organizaciones de LATAM.

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