Tipo de Contenido
Solución
Sector
Articulo de Blog
Real y Financiero
Las organizaciones deben mantenerse a la vanguardia con el constante cambio en el panorama tecnológico y brindar mayor valor a sus clientes. La Automatización Inteligente, que combina Inteligencia Artificial y Automatización Robótica de Procesos, ha emergido como una herramienta revolucionaria para transformar operaciones comerciales, permitiendo reducción de costos y mejoras en la eficiencia.
La Automatización inteligente integra capacidades cognitivas con tecnología de automatización para agilizar y mejorar procesos comerciales. Mientras que la RPA se encarga de tareas repetitivas, componentes de IA como el Aprendizaje Automático ML proveen capacidades de aprendizaje y toma de decisiones, expandiendo los límites de lo que es posible automatizar.
En ITIS, operamos con una estrategia de automatización orientada al sentido de negocio. Nuestro objetivo: influir en métricas esenciales del resultado financiero, al tiempo que potenciamos la satisfacción de clientes internos y externos, la eficiencia operativa, la mitigación de riesgos y la precisión informativa. Una vía segura hacia la excelencia operacional.
Identificar Oportunidades de Automatización: El primer paso en su travesía hacia la Automatización Inteligente consiste en identificar tareas propicias para la automatización. Los candidatos ideales abarcan tareas repetitivas y de gran volumen basadas en reglas que no demandan un alto grado de intervención humana. Desde el procesamiento de facturas hasta la generación de informes e incluso la respuesta a las consultas habituales de los clientes, un amplio abanico de tareas puede automatizarse.
Seleccionar las Herramientas de Automatización Adecuadas: Una vez identificadas las tareas, el siguiente paso implica escoger las herramientas de automatización apropiadas. El mercado está saturado de opciones y tomar la elección correcta puede resultar abrumador. La herramienta debe ser intuitiva, escalable e integrarse sin problemas con sus sistemas existentes. Además, es fundamental asegurar que la herramienta cuente con un sólido soporte al cliente para ayudar a superar desafíos técnicos.
Al automatizar tareas manuales y repetitivas, los empleados pueden enfocarse en tareas más estratégicas y de mayor valor, lo que ayuda a mejorar la productividad y la rentabilidad en general.
Implementar un piloto: Antes de lanzarse por completo, resulta aconsejable probar el proceso en una escala más reducida. Esto le permitirá observar la automatización, detectar posibles problemas y obstáculos, y realizar ajustes necesarios. Asimismo, esto puede ayudar a ganar la confianza de los escépticos dentro de su organización al permitirles experimentar los beneficios de la automatización de manera directa.
Capacitar a su Equipo: El éxito de implementar Automatización Inteligente depende en gran medida de que su equipo comprenda la tecnología. Proporcionar capacitación integral equipará a su equipo con las habilidades necesarias para operar las herramientas de manera efectiva. Además, un equipo bien informado también puede aportar información valiosa e identificar más oportunidades para la automatización.
Monitorear, Analizar y Optimizar: Similar a cualquier proyecto de transformación digital, es esencial monitorear los resultados y realizar ajustes necesarios. Un análisis regular brindará información sobre el impacto de la automatización en sus operaciones, identificará áreas de mejora y medirá el retorno de la inversión. Esta perspicacia puede emplearse para optimizar el proceso y alcanzar una eficiencia máxima.
La combinación de Inteligencia Artificial y Automatización Robótica de Procesos redefine la eficiencia empresarial, permitiendo a las organizaciones alcanzar niveles superiores de agilidad y eficacia. A través de pasos fundamentales como la identificación de oportunidades, la selección de herramientas adecuadas, la implementación piloto, la capacitación del equipo y el monitoreo constante, se traza un camino seguro hacia la optimización operativa y el logro de resultados sobresalientes.
En ITIS, respaldamos la excelencia mediante una automatización enfocada en el sentido del negocio. Priorizamos proyectos listos para la automatización y capacitamos equipos internos a través de talleres que impulsan el rendimiento empresarial.
Siguiendo esta visión, nuestra estratégica alianza con Microsoft Power Automate es crucial en el viaje hacia la Hiperautomatización. Esta plataforma se integra con las aplicaciones de Microsoft Office 365, ejecutando tareas automatizadas tanto en entornos en la nube como de escritorio. Además, sus capacidades de integración permiten una sinergia perfecta con otros sistemas empresariales, como SAP u Oracle