Operación digital automatizada​

Automatización de notificaciones: eficiencia en el envío de cartas prejurídicas

Una empresa líder en el sector financiero, con más de 25 años de experiencia, enfrentaba desafíos en la gestión manual de notificaciones prejurídicas. En colaboración con ITIS, se implementó una solución de automatización con Microsoft Power Platform, optimizando el envío de cartas de cobro, reduciendo tiempos y minimizando errores operativos.

Reto

Procesos manuales y repetitivos en la creación y envío de cartas prejurídicas, consumiendo 1 a 2 horas diarias del personal.

Beneficio

Automatización total del proceso, liberando tiempo para tareas de mayor valor y reduciendo errores humanos.

Reto

Gestión de altos volúmenes de notificaciones (500 a 1000 registros) que generan cuellos de botella.

Beneficio

Flujos de trabajo automatizados que procesan grandes volúmenes de datos de manera rápida y eficiente.

Reto

Riesgo de errores en las notificaciones debido a la intervención manual, afectando precisión y cumplimiento normativo.

Beneficio

Reducción significativa de errores, asegurando precisión y cumplimiento en cada comunicación.

Evidencia de Impacto

La implementación de Microsoft Power Platform optimizó el proceso de notificación de cartas prejurídicas, mejorando la eficiencia operativa y reduciendo significativamente los tiempos de ejecución. La automatización permitió disminuir los errores asociados al proceso manual, fortaleciendo la precisión y confiabilidad en las comunicaciones con los deudores, y posicionando a la empresa como un referente en gestión operativa en el sector financiero.