Excelencia Operacional
Modernizando la Gestión Empresarial en ICONTEC con Oracle ERP Cloud y Oracle CX en Latinoamérica
ICONTEC, líder en servicios de normalización y certificación en Latinoamérica, inició junto a ITIS un proceso de transformación digital para unificar y modernizar su gestión financiera y comercial en todos los países donde opera. La solución fue desplegada en tres fases estratégicas con Oracle Cloud como base tecnológica: primero con Oracle ERP Cloud, seguido por la implementación de Oracle Project Portfolio Management (PPM) y finalizando con Oracle Sales Cloud y CPQ para potenciar la experiencia del cliente y el ciclo comercial en todos los países donde opera.
Caso de éxito: Implementación ERP y CX, OIC
Reto: Falta de integración en procesos financieros y comerciales entre países
ICONTEC enfrentaba desafíos para consolidar la gestión financiera y comercial en una estructura única, dificultando la visibilidad y el control centralizado.
Solución y Beneficio
Unificación financiera regional con una plataforma escalable Oracle ERP Cloud permitió consolidar la gestión financiera de múltiples países bajo un mismo modelo, integrando contabilidad, cuentas por pagar y cobrar, activos fijos e inventarios, con localización fiscal específica para Colombia y un plan de cuentas corporativo para toda Latinoamérica.
Reto: Falta de trazabilidad y eficiencia en la gestión de proyectos y propuestas
La organización requería una solución que permitiera registrar, controlar y estandarizar sus grandes volúmenes de propuestas comerciales y proyectos de certificación.
Solución y Beneficio
Gestión centralizada de proyectos y propuestas de servicio
Con Oracle PPM Cloud, ICONTEC logró estandarizar la gestión de proyectos a nivel regional, facilitando el registro y seguimiento eficiente de más de 22.000 propuestas de certificación y renovación, con mayor trazabilidad y control operativo
Procesos comerciales manuales y desconectados
La operación comercial carecía de herramientas automatizadas para gestionar oportunidades, cotizaciones y seguimiento comercial de forma ágil y unificada.
Solución y Beneficio
Automatización comercial y experiencia de cliente mejorada
Gracias a Oracle Sales Cloud y CPQ, se digitalizó el ciclo comercial, permitiendo al equipo de ventas gestionar oportunidades, cotizaciones y pronósticos desde una única plataforma, con visión 360° del cliente y mayor autonomía en el proceso de venta.
Evidencia de Impacto:
La transformación digital impulsada por ITIS con Oracle Cloud permitió a ICONTEC consolidar sus procesos financieros, de proyectos y comerciales en una infraestructura tecnológica moderna, eficiente y escalable. Esta evolución no solo representó una mejora operativa, sino también un cambio cultural hacia la toma de decisiones basada en datos bajo un modelo operativo común para todas las filiales de Latinoamérica.
A nivel financiero, los resultados han sido contundentes:
Nuestro equipo certificado en Oracle trabaja día a día en actualizar sus conocimientos para ofrecer soluciones innovadoras y seguras. Si tu empresa busca optimizar sus procesos financieros o de abastecimiento, déjanos mostrarte cómo Oracle ERP puede ser el aliado estratégico para tu crecimiento.