Los estudiantes debían acudir a diferentes oficinas, esperar validaciones manuales y enfrentarse a largas demoras para obtener un documento esencial para su trayectoria académica. Esta situación generaba carga operativa innecesaria y una experiencia poco satisfactoria para el estudiante.
En una universidad mexicana de alta trayectoria, el proceso de alta y baja de materias representaba un desafío administrativo significativo. Los estudiantes debían gestionar manualmente las solicitudes de cancelación de materias, enfrentándose a tiempos de espera prolongados y la necesidad de interactuar con múltiples áreas, lo que generaba confusión y retrasos en las respuestas.
Las universidades enfrentan el desafío de clasificar eficientemente a sus estudiantes en categorías como «potenciales», «activos», «doble programa» y «egresados». Tradicionalmente, este proceso se realiza de forma manual, lo que consume tiempo valioso y aumenta el margen de error. La falta de automatización dificulta el seguimiento adecuado y afecta la capacidad de tomar decisiones estratégicas basadas en datos precisos
En un entorno universitario altamente competitivo, la eficiencia en el proceso de admisiones es crucial. Las demoras y la falta de centralización en la gestión de documentos pueden llevar a la pérdida de candidatos potenciales. Para abordar estos desafíos, se implementó una solución tecnológica basada en Hyland OnBase, enfocada en digitalizar y automatizar el proceso de admisiones, mejorando la experiencia del candidato y optimizando la eficiencia operativa.
La gestión manual de la correspondencia interna y externa generaba retrasos, errores y falta de visibilidad. Para superar estos retos, se implementó una solución con tecnología Hyland OnBase, que digitaliza y automatiza el ciclo completo de la correspondencia: desde su recepción hasta su cierre, asegurando trazabilidad, tiempos de respuesta más rápidos y control total sobre la operación.
Este webinar aborda los puntos clave para justificar inversiones en soluciones de automatización, con un enfoque práctico en el diseño de soluciones y en la construcción de casos de negocios sólidos.
En este artículo, puedes revivir los momentos clave del primer capítulo: “El comienzo de la travesía con un caso de uso real: Power Platform e IA en la Ruta hacia la Automatización”, de la segunda temporada de la serie: “El viaje hacia la hiperautomatización
ITIS emerge como un aliado estratégico gracias a su vasta experiencia en consultoría y soporte de Oracle PeopleSoft. Desde la optimización de soluciones hasta la gestión del soporte, ITIS ofrece una gama completa de servicios diseñados para satisfacer las necesidades específicas de cada institución educativa.
Dentro de los factores relacionados con las instituciones se destacan el manejo administrativo de los recursos físicos, humanos y financieros, los incentivos a la investigación y la calidad del personal docente; el lograr adoptar tecnologías que permitan optimizar la operación institucional y mantenerlas en constante evolución, es un factor clave de éxito.
El pasado 28 de junio, se llevó a cabo nuestro webinar titulado «Eficacia en las Metodologías de Retención en las Instituciones de Educación Superior en LATAM», donde se exploró el poder de la inteligencia artificial en el ámbito de la retención del estudiante en la educación superior.
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